I viaggi sono sempre stati fondamentali per molti di noi e, attraversando un lungo periodo di rinunce negli anni precedenti, abbiamo aspettato con pazienza il momento giusto per poter viaggiare di nuovo.
Il 2023 sarà un anno decisivo, infatti, nonostante l’inflazione, si prevede un ritorno ai livelli pre-pandemia, con un aumento dei viaggi del 30%.
I viaggiatori danno più importanza ai viaggi ora rispetto al periodo pre-pandemia. I motivi sono chiari: molti viaggiatori vogliono cambiare aria, ottenendo così anche dei benefici per la salute sia fisica che mentale.
Aumenta il desiderio di recuperare il tempo perduto con la famiglia e gli amici e magari di vivere insieme nuove esperienze, abbandonando la propria comfort zone.
Aumenta la sensibilità nei confronti dei turismo ecosostenibile. La maggior parte dei viaggiatori cerca opzioni sostenibili. Questo è un trend importante tanto che Google ha inserito dei criteri di ricerca appositi per gli hotel green.
Dopo la situazione causata dalla pandemia da Covid-19 i turisti hanno bisogno di flessibilità nei prezzi e pagamenti, necessario diventa la possibilità di rimborso o di cambi di prenotazione senza costi o penali.
A causa degli aumenti di prezzi risulta sempre più importante ottenere dei servizi gratuiti (es. parcheggio gratuito), questi possono infatti fare la differenza nel momento in cui un potenziale ospite decide di prenotare un soggiorno nella tua struttura.
Oltre a questo risulta una buona scelta dedicare agli ospiti vari sconti, come ad esempio uno sconto per la prenotazione di pacchetti (es volo+ hotel) o ancora uno sconto per gli iscritti al programma fedeltà del fornitore.
A questo proposito notevole importanza dobbiamo attribuire alla fidelizzazione dei clienti. Questa è un’ottima opportunità perché permette agli ospiti di approfittare di gradite scontistiche e offerte come ad esempio tariffe speciali scontate dedicate agli iscritti al programma oppure ancora la possibilità di accumulare punti da utilizzare in occasione di prenotazioni future.